{"id":3621,"date":"2019-04-15T08:00:39","date_gmt":"2019-04-15T08:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yateo.com\/blog\/?p=3621"},"modified":"2021-07-05T09:44:44","modified_gmt":"2021-07-05T07:44:44","slug":"pourquoi-le-non-https-effraie-les-internautes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yateo.com\/blog\/pourquoi-le-non-https-effraie-les-internautes","title":{"rendered":"Pourquoi le \u00ab\u00a0non HTTPS\u00a0\u00bb effraie les internautes ?"},"content":{"rendered":"

Un site e-commerce non s\u00e9curis\u00e9 ne constitue pas seulement une menace pour la s\u00e9curit\u00e9<\/strong> de vos clients : cela peut \u00e9galement grandement affecter leur perception<\/strong> sur votre marque. Pour quelles raisons les internautes fuient-ils<\/strong> les sites non s\u00e9curis\u00e9s ? Pourquoi l’absence du \u00ab\u00a0HTTPS\u00a0\u00bb<\/strong> impacte-t-il autant leur confiance<\/strong> ? R\u00e9ponse dans cet article.<\/p>\n

le \u00ab\u00a0https\u00a0\u00bb, un must have ?<\/h3>\n

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Une des principales questions \u00e0 vous poser, en tant que g\u00e9rant d’un site e-commerce est la suivante : feriez-vous confiance \u00e0 un site web non s\u00e9curis\u00e9 si vous \u00e9tiez dans la peau d’un consommateur ?<\/strong> La s\u00e9curit\u00e9 sur internet est une probl\u00e9matique actuelle<\/strong> et chaque entrepreneur doit s’y int\u00e9resser. Cette question affecte tout le monde d’autant plus \u00e0 l’\u00e8re de l’application du RGPD<\/a>\u00a0(r\u00e8glement europ\u00e9en concernant la protection des donn\u00e9es).<\/p>\n

Revenons donc au sc\u00e9nario : un client potentiel effectue des recherches sur internet et tombe sur un site non s\u00e9curis\u00e9. Le premier r\u00e9flexe qu’il va avoir est de quitter instantan\u00e9ment le site<\/strong>\u00a0et remettre en question la l\u00e9gitimit\u00e9<\/strong> enti\u00e8re ainsi que le s\u00e9rieux<\/strong> de la marque. Par ailleurs, cette m\u00e9fiance s’est fortement accrue<\/strong> en juillet 2018, lorsque Google Chrome a explicitement annonc\u00e9 que si un nom de domaine ne poss\u00e9dait pas une URL s\u00e9curis\u00e9e<\/strong>, cela signifiait qu’il manquait cruellement de fiabilit\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Les recherches men\u00e9es par l’agence John Cabot pour Real Business (que nous allons analyser tout au long de l’article) tendent \u00e9galement \u00e0 montrer que l’absence du logo s\u00e9curit\u00e9 affecte la perception que votre client\u00e8le cible se fait de votre marque<\/strong>. R\u00e9alis\u00e9es sur un panel de 1 324 personnes, elles permettent de comprendre en profondeur l’impact de l’absence du HTTPS sur le comportement des internautes.<\/p>\n

google, ma\u00eetre des r\u00e8gles pour un internet plus s\u00fbr<\/h3>\n

\"page<\/a>Pour comprendre l’origine de l’importance du HTTPS, retour en 2014 : Google annonce que les sites migrant vers une URL s\u00e9curis\u00e9e b\u00e9n\u00e9ficieront d’un meilleur positionnement dans les SERPs, faisant donc du HTTPS un crit\u00e8re majeur en mati\u00e8re de classement SEO.<\/strong><\/p>\n

Pousser les sites \u00e0 opter pour une URL s\u00e9curis\u00e9e \u00e9tait l’une des premi\u00e8res actions mises en place par Google<\/strong> pour faire en sorte que le web devienne un environnement plus s\u00fbr<\/strong>. N\u00e9anmoins, de nombreux sites ne sont actuellement pas encore s\u00e9curis\u00e9s<\/strong> et certaines grandes marques, comme TopShop (visible sur la version desktop au moment de l’\u00e9criture de cet article), n’\u00e9chappent pas \u00e0 cette affirmation.<\/p>\n

les internautes rebut\u00e9s par un site non s\u00e9curis\u00e9<\/h3>\n

Les r\u00e9sultats des recherches parlent d’eux m\u00eame. M\u00eame si 47% des personnes interrog\u00e9es connaissent approximativement la signification du \u00ab\u00a0HTTPS\u00a0\u00bb, 46% d’entre elles sont r\u00e9ticentes \u00e0 renseigner des informations personnelles et priv\u00e9es<\/strong> (rentrer son nom, mot de passe, coordonn\u00e9es, bancaires) sur un site non s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n

Notes de l’agence : HTTP (HyperText Transport Protocol) et HTTPS (HyperText Transport Protocol Secure) sont des protocoles de communication client serveur.<\/strong> Le HTTPS, protocole de transfert hypertexte s\u00e9curis\u00e9, est la combinaison du HTTP avec une couche de chiffrement SSL<\/strong> (Secure Sockets Layer) ou TLS.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

La tr\u00e8s grande majorit\u00e9 (64%) quitte le site dans la foul\u00e9e<\/strong>. Cons\u00e9quence directe : le taux de rebond augmente consid\u00e9rablement.<\/p>\n

Notes de l’agence : indicateur marketing t\u00e9moignant de la qualit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale du site et de son trafic<\/strong>, un taux de rebond \u00e9lev\u00e9 signifie que le contenu n’est pas qualitatif<\/strong> pour les internautes aux yeux des moteurs de recherche. Le SEO peut donc en p\u00e2tir.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Les peurs des utilisateurs concernent \u00e9galement d’autres aspects<\/strong> :<\/p>\n