{"id":381,"date":"2017-10-02T14:18:59","date_gmt":"2017-10-02T14:18:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yateo.com\/blog\/?p=381"},"modified":"2021-07-05T09:44:47","modified_gmt":"2021-07-05T07:44:47","slug":"facebook-messenger-pourquoi-investir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yateo.com\/blog\/facebook-messenger-pourquoi-investir","title":{"rendered":"Facebook Messenger : pourquoi investir ?"},"content":{"rendered":"

A moins que vous n\u2019ayez \u00e9t\u00e9 retenu en captivit\u00e9 ces 10 derni\u00e8res ann\u00e9es, il est impossible que vous ayez \u00e9chapp\u00e9 \u00e0 la mont\u00e9e au pouvoir de Facebook. D\u2019abord simple r\u00e9seau social n\u00e9 \u00e0 Harvard, Facebook fait aujourd\u2019hui parti du top 10 des plus grosses entreprises du monde en termes de capitalisation boursi\u00e8re. Elle mise d\u00e9sormais sur sa messagerie instantan\u00e9e Messenger pour poursuivre son d\u00e9veloppement.<\/p>\n

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Les messageries instantan\u00e9es\u00a0: un v\u00e9ritable essor.<\/h2>\n

Au cas o\u00f9 vous l\u2019auriez manqu\u00e9, l\u2019heure est actuellement aux messageries instantan\u00e9es\u00a0! En plein d\u00e9veloppement, les messageries instantan\u00e9es proposent d\u00e9sormais bien plus que d\u2019envoyer de simples messages. Tout d\u2019abord, elles ont int\u00e9gr\u00e9 de nombreux outils permettant de personnaliser au maximum les conversations\u00a0: \u00e9motic\u00f4nes, autocollants et stickers, gifs\u2026 A pr\u00e9sent, elles int\u00e8grent m\u00eame de v\u00e9ritables services, notamment gr\u00e2ce au d\u00e9veloppement des Chatbots (contraction de chat et robot permettant une automatisation des r\u00e9ponses sur un chat, tel que Siri par exemple). Cette effervescence autour des messageries s\u2019explique simplement\u00a0: les entreprises souhaitent s\u2019immiscer au plus pr\u00e8s du consommateur.<\/p>\n

Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent cantonn\u00e9es au sms, gr\u00e2ce auxquels les entreprises pouvaient notifier les mobinautes de lors d\u2019une promotion sp\u00e9ciale ou d\u2019une offre immanquable, ce sont dor\u00e9navant les messageries en ligne qui offrent un nouveau terrain de jeu pour les professionnels.<\/p>\n

Au vu de l\u2019\u00e9mergence des applications de messageries instantan\u00e9es, chacune tente de pr\u00e9senter un avantage concurrentiel. Si Line propose de nombreux services associ\u00e9s (tels que la location d\u2019un taxi \u00e0 proximit\u00e9), d\u2019autres proposent des conversations crypt\u00e9es, promettant ainsi une stricte confidentialit\u00e9 des conversations aux usagers (comme Signal). En ce qui concerne Messenger, c\u2019est avant tout le nombre d\u2019utilisateurs et la quantit\u00e9 d’informations relatives \u00e0 leurs profils qui la distingue de ses concurrents.<\/p>\n

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Capture d’\u00e9cran de l’interface Messenger depuis un ordinateur.<\/p><\/div>\n

Messenger, c\u2019est la messagerie instantan\u00e9e associ\u00e9e \u00e0 Facebook. Contrairement \u00e0 ce que l\u2019on pourrait penser, il n\u2019est pas obligatoire d\u2019avoir un compte Facebook pour utiliser Messenger : un simple num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone suffit pour pouvoir s\u2019enregistrer. La raison d\u2019une telle d\u00e9cision de la part de Facebook est tr\u00e8s simple\u00a0: il s\u2019agit de favoriser l\u2019accessibilit\u00e9 de la messagerie afin de multiplier le nombre d\u2019utilisateurs. C\u2019est pourquoi aujourd\u2019hui Messenger est l\u2019une des deux messageries instantan\u00e9es les plus utilis\u00e9es au Monde (l\u2019autre \u00e9tant WhatsApp, qui vient de s’ouvrir \u00e0 la publicit\u00e9<\/a>).<\/p>\n

D\u00e9sormais, les messageries instantan\u00e9es sont \u00e0 consid\u00e9rer comme des micro-r\u00e9seaux sociaux, valorisant une certaine qualit\u00e9 de la relation, contrairement \u00e0 Twitter ou Linkedin, qui ont tendance \u00e0 valoriser la quantit\u00e9 de contacts.<\/p>\n

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Comment et pourquoi investir\u00a0Messenger ?<\/h2>\n

Messenger, c\u2019est donc un moyen privil\u00e9gi\u00e9 de rentrer en contact avec sa cible. C\u2019est pourquoi il vous faudra adapter vos m\u00e9thodes d\u2019approche, pour s\u00e9duire les internautes et optimiser vos ratios de transformation. Voici les \u00e9tapes cl\u00e9s qu\u2019il vous faudra \u00e9tudier avant de vous lancer sur Messenger\u00a0:<\/p>\n

Cibler son audience\u00a0:<\/strong> sans aucun doute l\u2019un des plus gros avantages qu\u2019offre Facebook pour les annonceurs, c\u2019est la promesse d\u2019un ciblage d\u2019une qualit\u00e9 incomparable. Facebook Messenger offre 4 diff\u00e9rents types de ciblages. Il est donc indispensable de d\u2019identifier la meilleure solution pour votre entreprise. Le premier ciblage possible est d\u00e9termin\u00e9 par les centres d\u2019int\u00e9r\u00eats, le second en fonction de crit\u00e8res d\u00e9mographique. Il est \u00e9galement possible de cibler une audience personnalis\u00e9e (par exemple, en fonction de l\u2019engagement sur la fan page). Enfin, le dernier type de ciblage repose sur le concept d\u2019audiences \u00ab\u00a0lookalike\u00a0\u00bb (autrement dit, la recherche de profils similaires aux individus qui composent d\u00e9j\u00e0 votre base de donn\u00e9es). Bien s\u00fbr, rien ne vous emp\u00eache de croiser les diff\u00e9rents types de ciblage pour am\u00e9liorer encore pus vos possibilit\u00e9s de conversion.<\/p>\n

Accueillir les internautes\u00a0:<\/strong> plus que jamais sur Messenger, communiquer, c\u2019est ouvrir le dialogue avec les internautes. Il faut donc s\u2019assurer que le prospect puisse \u00eatre accueilli, conseiller, et rediriger vers votre site ou bien vos produits selon ses besoins. Ainsi, par le biais de Messenger, vous pourrez\u00a0:<\/p>\n