{"id":6028,"date":"2021-07-06T15:33:04","date_gmt":"2021-07-06T13:33:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yateo.com\/blog\/?p=6028"},"modified":"2023-02-23T14:05:30","modified_gmt":"2023-02-23T13:05:30","slug":"incidence-seo-comportement-utilisateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yateo.com\/blog\/incidence-seo-comportement-utilisateurs","title":{"rendered":"Le comportement des utilisateurs dans les serps et sur les sites a-t-il une incidence sur le SEO ?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme toujours en <a href=\"https:\/\/www.yateo.com\/agencedereferencement.html\">SEO<\/a> et surtout, avec Google, les r\u00e9ponses sont rarement tranch\u00e9es et il est n\u00e9cessaire d\u2019y apporter un peu de nuances. Dans cet article, on essaiera de distinguer les grandes tendances destin\u00e9es \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur et, par effet d\u2019aubaine, le taux de conversions et d\u2019engagement sur un site web, de celles qui contribuent \u00e0 am\u00e9liorer le SEO.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Et \u00e0 ce jeu-l\u00e0, Google est rarement locace, sa derni\u00e8re communication officielle \u00e0 ce propos datant de juin 2020, date \u00e0 laquelle la firme de Mountain View mettait en ligne un article, intitul\u00e9 \u201c\u00c9valuer la convivialit\u00e9 des pages pour am\u00e9liorer le Web\u201d sur son blog, disponible ici : <\/span><a href=\"https:\/\/webmaster-fr.googleblog.com\/2020\/06\/evaluating-page-experience.html\" rel=\"nofollow\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/webmaster-fr.googleblog.com\/2020\/06\/evaluating-page-experience.html<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce rapport, le constat de Google est limpide et, pour une fois, sans d\u00e9tour : <\/span><b>les internautes privil\u00e9gient les pages web conviviales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Quelques temps avant cette annonce, Google mettait \u00e0 jour sa documentation autour d\u2019un autre sujet : les <\/span><b>Core Web Vitals<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou les <\/span><b>signaux web essentiels<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, de nouvelles mesures web destin\u00e9es \u00e0 \u00e9valuer la sant\u00e9 d\u2019un site web. Or, officiellement, jusque-l\u00e0, Google se contentait de mieux positionner les sites ayant :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une structure stable, facilement intelligible et accessible, \u00e0 la fois pour les robots d\u2019indexation mais aussi les utilisateurs ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un contenu riche et vari\u00e9, pertinent et de qualit\u00e9 mais aussi et surtout optimis\u00e9 sur des mots-cl\u00e9s strat\u00e9giques ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des liens de qualit\u00e9 et \u00e0 forte autorit\u00e9 depuis des sites r\u00e9f\u00e9rents de m\u00eame th\u00e9matique ou th\u00e9matique proche.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ce triptyque, on peut \u00e9galement ajouter que l\u2019anciennet\u00e9 d\u2019un nom de domaine et la notori\u00e9t\u00e9 d\u2019une marque jouent un r\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant dans le positionnement d\u2019un site sur des termes de recherche plus ou moins concurrentiels.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aussi, jusqu\u2019alors, le comportement des utilisateurs n\u2019\u00e9tait pas n\u00e9cessairement consid\u00e9r\u00e9 comme un crit\u00e8re de classement pris en consid\u00e9ration par les algorithmes de Google. Ces derniers se basaient essentiellement sur des crit\u00e8res de fond, que ce soit via des crit\u00e8res on-page ou off-page, et non des crit\u00e8res de forme. Est-ce \u00e0 dire que les choses ont chang\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es ? Rien n\u2019est moins s\u00fbr\u2026 Ou en tout cas, rien d\u2019av\u00e9r\u00e9 de ce c\u00f4t\u00e9 bien que Google semble y consacrer davantage d\u2019int\u00e9r\u00eat qu\u2019auparavant. Revenons donc sur chacun des signaux web essentiels tels que Google les consid\u00e8re \u00e0 pr\u00e9sent, en th\u00e9orie.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">La convivialit\u00e9 des pages de destination<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9galement intitul\u00e9e mise \u00e0 jour <\/span><a href=\"https:\/\/developers.google.com\/search\/docs\/guides\/page-experience\"><span style=\"font-weight: 400;\">Page Experience<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Google d\u00e9clare, \u00e0 propos de la convivialit\u00e9 d\u2019une page de destination :<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLe signal li\u00e9 \u00e0 la convivialit\u00e9 d&rsquo;une page \u00e9value la fa\u00e7on dont les internautes per\u00e7oivent leur interaction avec une page Web. L&rsquo;optimisation de ces facteurs contribuera \u00e0 accro\u00eetre la satisfaction des internautes, ind\u00e9pendamment de leur navigateur Web ou de leur plate-forme. Parall\u00e8lement, les propri\u00e9taires de sites seront plus \u00e0 m\u00eame de r\u00e9pondre aux attentes des mobinautes. Il y a fort \u00e0 parier que l&rsquo;accroissement de l&rsquo;engagement et la simplification des transactions qui devraient d\u00e9couler de ces am\u00e9liorations auront un impact positif sur les r\u00e9sultats des entreprises sur le Web.\u201d<\/span><\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019apr\u00e8s Google, la convivialit\u00e9 se d\u00e9finit comme un <\/span><b>indicateur permettant de mesurer qu\u2019un internaute a obtenu la r\u00e9ponse \u00e0 ce qu\u2019il cherchait sur un site Internet<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. M\u00e9trique utilis\u00e9e depuis quelques temps par la plateforme Google Ads pour \u00e9valuer le score de qualit\u00e9 par mot-cl\u00e9, la convivialit\u00e9 de la page de destination tient compte, l\u00e0 encore selon Google, de facteurs tels que l\u2019<\/span><b>ad\u00e9quation entre le contenu de la page de destination et le terme de recherche utilis\u00e9 par l\u2019internaute, ainsi que la facilit\u00e9 de navigation sur la page<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, dont font partie :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les <\/span><b>Signaux Web essentiels<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019<\/span><b>ergonomie mobile<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : chaque page d\u2019un site doit \u00eatre adapt\u00e9 aux terminaux mobiles via la m\u00e9thode du responsive design ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>navigation s\u00e9curis\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : le site n\u2019est pas pirat\u00e9 ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le <\/span><b>HTTPS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019<\/span><b>absence de publicit\u00e9 intrusive<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sous forme de popups ou interstitiels.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Les Core Web Vitals<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Annonc\u00e9es quelques temps auparavant la mise \u00e0 jour Page Experience, les <\/span><b>Core Web Vitals<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ou <\/span><b>Signaux web essentiels<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en fran\u00e7ais, correspondent \u00e0 un ensemble de m\u00e9triques destin\u00e9es \u00e0 mesurer l\u2019UX d\u2019un site Internet. Elles sont amen\u00e9es \u00e0 \u00e9voluer avec le temps. A ce jour, Google focalise son attention sur trois aspects de l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>rapidit\u00e9 de chargement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou <\/span><b>Largest Contentful Paint<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (LCP) : mesure de la vitesse per\u00e7ue de l\u2019internaute pour afficher les principaux \u00e9l\u00e9ments d\u2019une page ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019<\/span><b>interactivit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou <\/span><b>First Input Delay<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (FID) : mesure du temps pass\u00e9 entre le moment o\u00f9 un internaute interagit avec une page et celui o\u00f9 le navigateur r\u00e9pond \u00e0 cette interaction.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>stabilit\u00e9 visuelle<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou le <\/span><b>Cumulative Layout Shift<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (CLS).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les recommandations de Google \u00e0 propos de ces 3 nouvelles mesures :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un LCP inf\u00e9rieur \u00e0 2,5 secondes ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un FID inf\u00e9rieur \u00e0 100ms ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un CLS le plus proche de 0, id\u00e9alement inf\u00e9rieur \u00e0 0,1.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour mesurer les Core Web Vitals, diff\u00e9rents outils sont disponibles sur le march\u00e9 :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chrome User Experience Report<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">PageSpeed Insights<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Search Console (Core Web Vitals report)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Du SEO au SXO<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette \u00e9volution de la prise en compte progressive du comportement des utilisateurs au sein de son moteur et sur les diff\u00e9rentes pages des sites Internet d\u00e9montre bien le glissement progressif du SEO vers le SXO, nouvelle tendance qui a vu fleurir, du jour au lendemain sur la toile, une multitude d\u2019articles et de nombreux \u201csp\u00e9cialistes\u201d pr\u00eats \u00e0 toutes les fac\u00e9ties pour faire croire aux ignorants que l\u2019exp\u00e9rience utilisateur allait r\u00e9volutionner le <a href=\"https:\/\/www.francenum.gouv.fr\/activateurs\/agence-seo-midoritech\">SEO<\/a> pour devenir un crit\u00e8re de positionnement incontournable ou, tout au moins, un crit\u00e8re de d\u00e9classement d\u2019une page, laissant penser que \u00e7a devenait urgent d\u2019y consacrer la majeure partie de son budget. Vous l\u2019aurez sans doute d\u2019ores-et-d\u00e9j\u00e0 compris \u00e0 travers cet article mais, chez YATEO, bien qu\u2019on estime n\u00e9cessaire de se pr\u00e9occuper de l\u2019UX et de l\u2019ergonomie sur un site, on est bien loin de penser qu\u2019elle a un impact direct ni m\u00eame significatif sur le positionnement d\u2019une page, tout au moins pour l\u2019instant, ce qui ne veut pas dire que ce ne sera pas le cas dans les ann\u00e9es \u00e0 venir, ce qui serait logique quand on comprend la logique de Google qui est, rappelons-le, de fournir \u00e0 ses utilisateurs des r\u00e9sultats et donc des sites web qui r\u00e9pondent parfaitement \u00e0 leurs intentions de recherche. Or, pour ce faire, l\u2019organisation, la structuration et la hi\u00e9rarchisation des informations sur les sites web est n\u00e9cessairement un gage de performance, du point de vue de l\u2019ergonomie en tout cas, \u00e0 d\u00e9faut du r\u00e9f\u00e9rencement naturel.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusion : NON, l\u2019UX n\u2019influence pas le positionnement SEO d\u2019une page web<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certes, il est important de travailler autant sur le SEO que l\u2019UX, n\u00e9anmoins, l\u2019impact de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur sur le r\u00e9f\u00e9rencement naturel reste encore \u00e0 prouver \u00e0 l\u2019heure actuelle, bien que Google ait \u0153uvr\u00e9 dans ce sens pendant plusieurs mois et qu\u2019il ait lanc\u00e9 de nombreux appels incitant les propri\u00e9taires de sites \u00e0 mettre leur site \u00e0 niveau sur des sujets aussi complexes que la vitesse de chargement des pages, la s\u00e9curit\u00e9 (HTTPS), l\u2019ergonomie mobile&#8230; Or, on ne peut donc (toujours) pas dire qu\u2019il existe un lien de causalit\u00e9 direct entre le comportement des utilisateurs, sur les moteurs de recherche et sur un site web, et le positionnement des pages dans les SERPs. Google a, comme \u00e0 son habitude, su jouer sur les peurs pour faire bouger les lignes et imposer sa vision d\u2019un web meilleur \u00e0 de nombreux webmasters, autrement dit un web convivial o\u00f9 la satisfaction des utilisateurs est au centre des pr\u00e9occupations.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par ailleurs, chez YATEO, nous sommes tout \u00e0 fait d\u2019accord avec Olivier Andrieu, auteur du blog abondance.com quand il affirme :\u00a0<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cil est [\u2026] impossible que la \u00ab web performance \u00bb devienne un jour un crit\u00e8re fort de l\u2019algorithme car ce n\u2019est pas la rapidit\u00e9 d\u2019affichage des pages qui fait que le contenu est pertinent et r\u00e9ponde \u00e0 l\u2019intention de recherche de l\u2019internaute \u00bb.<\/span><\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toutefois, il est fort probable que Google se serve de certains des signaux relatifs \u00e0 la web performance pour d\u00e9partager deux pages qui obtiendraient la m\u00eame \u00e9valuation globale. La prise en compte du comportement des utilisateurs par Google est un fait aujourd\u2019hui ind\u00e9niable. Cependant, contrairement \u00e0 ce qu\u2019avait pu faire croire Google, les cons\u00e9quences sur le positionnement seront mineures et la qualit\u00e9 d\u2019un contenu a pour l\u2019instant la priorit\u00e9 sur l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme toujours en SEO et surtout, avec Google, les r\u00e9ponses sont rarement tranch\u00e9es et il est n\u00e9cessaire d\u2019y apporter un peu de nuances. 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