Comment améliorer la transformation et mieux communiquer le positionnement haut de gamme ?
Contexte
Créée en 1902, cette entreprise égérie du savoir-faire du Made in France a su devenir l'un des acteurs incontournables du monde de la bougie et des senteurs de la maison. L'agence YATEO a eu carte blanche pour réaliser la refonte du son site e-commerce afin de donner un nouvel élan à la marque sur le digital.
Utilisateurs
Les clients finaux
Les prescripteurs
Les distributeurs
Les journalistes
Les partenaires et candidats potentiels
Objectifs
Avoir un site web optimisé pour les mobiles et les tablettes
Transmettre plus efficacement l'image d'excellence et de savoir-faire à la française
Améliorer le taux de transformation du site internet
Permettre d'aller plus loin que le précédent site en termes de fonctionnalités et d'automatisation de tâches
Améliorer le référencement naturel et l'acquisition en général
Les solutions
UX & UI design : un enjeu majeur
Les attentes étaient fortes afin de positionner plus efficacement la marque sur sa niche haut de gamme / Made in France mais également pour améliorer le taux de transformation et le panier moyen.
Nous avons donc mené une réflexion en UX / UI / Direction artistique approfondie afin de proposer la meilleure stratégie. L'utilisation de visuels d'ambiance immersifs a permis de plonger l'internaute dans l'univers de marque prégnant chez Bougies La Française tout en proposant des incitations à l'achat à chaque moment de la visite. Le tunnel de commande a lui aussi complètement été revu afin de favoriser la transformation.
Aussi, ce site a été évidemment pensé en full responsive afin de délivrer une expérience qualitative et homogène quel que soit le support : pc, tablette ou mobile.
Prestashop : la solution pour les besoins d'aujourd'hui comme de demain
Prestashop a été la solution e-commerce retenue pour ce projet pour plusieurs raisons :
- Pas de rupture avec l'ancien site lui aussi dans une ancienne de Prestashop
- La grand modularité de Prestashop et le fait que ce soit une plateforme open source permettait de mettre en place l'ensemble des nouvelles fonctionnalités demandées par le client
- Le client souhaitait pouvoir être indépendant dans l'installation de nouvelles fonctionnalités via l'installation de modules
- YATEO étant une agence Prestashop certifiée Partenaire Plantinium, le client pouvait se reposer sur notre savoir-faire pour l'intégralité du projet (conseil, design, ergonomie, etc.)
Un site cousu main
Le savoir-faire de YATEO réside dans la réalisation de projets sur mesure, correspondant exactement aux besoins du client.
Ainsi, la plateforme open source Prestashop a été largement adaptée aux besoins du client : création d'un thème sur mesure, installation/configuration/customisation de modules existants, développement de modules sur mesure, refonte totale de la fiche produit, etc.
Un tremplin pour l'acquisition
La refonte de ce site nous a permis de débloquer de nombreux verrous afin de lancer et de développer des leviers d'acquisition : nous avons pu mettre en place des recommandations techniques pour favoriser le référencement naturel, installer le suivi des conversion et le e-commerce amélioré sur Google Analytics, mais également mettre en place des modules permettant de lancer des campagnes Google shopping.
L'ensemble de ces nouvelles fonctionnalités ont pu porter leurs fruits et booster significativement l'acquisition de trafic sur ce site et le ROI lié.