The Kase

Gestion des campagnes Google Ads

Le projet

1ere phase : accompagnement stratégique et mise en place du Tracking

Préalablement au lancement de la mission, nous avons échangé avec les équipes du client afin de :

• Présenter les équipes et la méthodologie made in YATEO
• Recueillir un maximum d'information sur The Kase, ses produits et son environnement concurrentiel
• Mettre en place une méthodologie d'échange sur la saisonnalité produit et les temps forts commerciaux

Cette phase d'échange est essentielle, car elle permet à nos équipes de bien nous adapter au fonctionnement du client ainsi qu'à son positionnement et donc de faire les bons choix en termes de gestion des campagnes publicitaires.

Par ailleurs, dès le lancement de la mission, nous avons complètement remis à plat le tracking existant qui présentait de nombreux dysfonctionnements.Nous avons donc réalisé une réinstallation complète du tracking en passant par GTM (Google Tag Manager) qui est un encapsuleur de tags et qui a permis l'installation des tracking Google Analytics et Google Ads.

Nous avons par la suite ajouté des indicateurs personnalisés directement utilisables depuis la plateforme Google Ads en séparant le CA généré suivant les gammes de produit afin de mieux suivre la marge générée. En effet, suivant la gamme de produits, les marges générées ne sont pas identiques, et il est très utile de pouvoir mesurer la marge générée par chacune des campagnes afin de les piloter le plus finement possible.

apercu de l'interface GTM

2eme phase : reprise en main des campagnes Google Ads / Google Shopping

Cette seconde phase de la mission a consisté à reprendre et restructurer intégralement les campagnes Googe Ads et Google Shopping en place. En effet, les campagnes étaient gérées en interne et pas suffisamment optimisées par rapport au potentiel des produits The Kase.

Suite à ce premier gros chantier de restructuration qui a duré 2 mois environ, nous avons pu continuer à dérouler notre roadmap avec des optimisations et des tests à mener sur le compte :

• Optimisation des campagnes Shopping (segmentation et optimisation du flux, optimisation des enchères et des objectifs, etc.)
• Travail sur les audiences et le retargeting
• Optimisation des enchères et des stratégies d'enchères
• Travail sur la segmentation
• Reprise de tous les gabarits d'annonces
• Mise en place d'AB tests sur la majorité des éléments (annonces, horaires, emplacement géographique, etc).

Cette première partie de la mission a porté ses fruits, car, après à peine 2 mois, on a eu +275% de croissance du ROI (avril 2020 versus avril 2019)

Exemple de bannière utilisée dans les campagnes

3ème phase: accélération du volume de business généré par les campagnes Google Ads

Fort de la rentabilité nouvellement acquise, nous avions désormais pour objectif de garder le même ROI tout en accélérant la volumétrie et les budgets. En effet, l'objectif était in fine de générer un maximum de marge brute sur les accessoires commercialisés par The Kase, et de se préparer à générer un volume important pour les fêtes de fin d'année (période clé pour de nombreux e-commerçants et plus particulièrement pour The Kase).

Nous avons donc, conjointement avec le client, décidé d'augmenter progressivement les budgets tout en continuant à optimiser au maximum les campagnes pour qu'elles aient un ROI aussi élevé que possible.

Cette stratégie s'est révélée être gagnante car nous avons pu connaître une croissance de +348% CA Google Ads en Novembre 2020 (versus Novembre 2019)

Conclusion

Dans des délais très courts, nous avons pu renverser la tendance et obtenir une bien meilleure rentabilité sur les campagnes, tout en augmentant progressivement la volumétrie de marge brute générée. Nous sommes ravis d'avoir pu obtenir ces chiffres en un temps record notamment vu l'environnement concurrentiel qui est extrêmement prégnant sur cette verticale.