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Étude de cas Etanco

Étude de cas

Etanco
Transformation digitale et mise en place du PIM AKENEO

B2B B2C PIM Akeneo Outil Métier

Comment optimiser sa gestion produits avec le PIM AKENEO ?

Contexte

Avec plus de 800 employés, une distribution dans 50 pays, et 2 milliards de produits commercialisées chaque année, le Groupe Etanco est le leader sur son marché des solutions de fixation pour le marché de la construction. Dans le cadre de sa croissance soutenue et avec l'ambition de lancer des plateformes online (site e-commerce, application mobile, etc.), ce Groupe a mandaté l'agence YATEO afin de l'accompagner dans sa transformation numérique, particulièrement sur la gestion de l'information produit, avant d'entamer les chantiers de refonte des sites internets.

Utilisateurs

Chefs de produit
PIM manager
Traducteurs
Equipes marketing

Objectifs

Faciliter la gestion de l'information produit (descriptifs, traductions, visuels, etc) sur plus de 100 000 références dans plusieurs langues

Partager facilement cette donnée produit entre les plateformes online et offline (ERP, Sites internet, Distributeurs, Application mobiles, Catalogues papiers, etc.)

Accélérer le “time to market” lors du lancement d'un nouveau produit

Améliorer la productivité et libérer du temps aux équipes en charge de la gestion quotidienne des catalogues produits

Faciliter la création de catalogues, de leaflets et de brochures

Les solutions

 

Etanco - aperçu

Le PIM, un outil indispensable pour favoriser la croissance de la société

Lors de notre audit initial nous avons pu voir que l'information produit était gérée manuellement (fichiers excels, fichiers sur un serveur, etc.), avec des collaborateurs travaillant en silos. Il nous est donc apparu comme essentiel de disposer d'une solution permettant de centraliser les informations produits, de les partager et d'éviter les actions redondantes et manuelles.

Disposer d'un PIM permet de collecter l'ensemble des données produits depuis les sources existantes (ERP, bases de donnée de fournisseurs, etc), de l'enrichir via un workflow intégrant l'ensemble des parties prenantes (chefs de produit, traducteurs, équipe marketing, etc.) et de les consolider dans un seul outil. Ce dernier aura également pour vocation de diffuser l'information produit sur l'ensemble des canaux on-line ou offline : sites internets, applications mobiles, catalogue print, distributeurs, etc.

 

Etanco aperçu histoire

 

Akeneo, la solution PIM open source plébiscitée par YATEO

Afin de répondre au mieux aux besoins du client, nous avons préconisé la solution Akeneo PIM qui offre de nombreux avantages :

  • Il s'agit de la solution leader sur le marché du PIM open source, avec de solides références (Franprix, Sephora, Rexel, Lancaster, etc.).
  • L'interface est particulièrement soignée au niveau de l'UX/UI avec un produit fullweb ce qui facilite la prise en main par les équipes.
  • Les technologies du PIM d'Akeneo sont solides et évolutives : notamment avec le framework Symfony comme socle technologique.
  • L'open source permet, contrairement à la majorité des solutions PIM existantes, de modifier librement le code source à notre guise ce qui nous offre la flexibilité nécessaire pour mener les développements spécifiques liés au projet.
  • Qu'il s'agisse de gérer le type d'informations à saisir, le caractère obligatoire de chaque champ, la qualité/compression/taille des visuels, pour chaque canal de diffusion et chaque langue, les fonctionnalités disponibles nativement sur Akeneo ont été primordiales pour faire gagner du temps aux équipes dans la gestion et le contrôle de la qualité des données produits.
  • Une connexion facilitée à la majorité des plateformes web, tout comme aux outils Adobe (notamment Adobe InDesign) pour la génération de documents prints.
  • YATEO est une agence partenaire Akeneo et ce savoir-faire nous a permis d'accompagner et de conseiller efficacement le groupe Etanco afin de répondre spécifiquement à ses besoins et ses contraintes dans le cadre de la mise en place de sa solution PIM.

 

Etanco - aperçus divers

 

De forte contraintes liées à l'international

Les problématiques d'Etanco étaient fortement liées à l'international : avec 18 000 clients répartis dans plus de 50 pays, des filiales et des lieux de productions dans de nombreux pays et un catalogue se déclinant sur plus de 100 000 références, la gestion des déclinaisons et spécificités de marchés/langues imposait de fortes contraintes.

Cela signifiait donc de s'adresser à différents marchés, dans des langues différentes tout en gardant une image de marque homogène reflétant le positionnement d'Etanco.


La solution Akeneo a permi de répondre précisément à ces besoins de personnalisation à l'international tout en maîtrisant les délais et les coûts. En effet, un workflow avancé permet aux différents acteurs de saisir les données, de les enrichir et de les traduire, tout en donnant la possibilité à l'administrateur de contrôler la manière dont sont saisies et vérifiées ces dernières. Désormais les équipes Marketing sont capables en quelques clics de mettre à jour le catalogue produit sur les différents marchés visés.

Des catalogues papiers générés plus rapidement

Grâce à la mise en place du connecteur Pim2Catalog les équipes d'Etanco sont désormais en mesure de générer de façon automatisée des supports print directement sur Adobe InDesign (Catalogue produit, Leaflets, etc). Cette solution extrêmement puissante permet de définir des templates de documents qui sont alimentés automatiquement et en temps réel par les données produits disponibles dans le PIM et d'ainsi éviter un long et fastidieux travail de copier/coller.
A noter que les templates ainsi générés sont modifiables directement dans Adobe InDesign et que, si une information change entre temps (par exemple si une traduction change après que le design du catalogue général ait débuté avec un designer) et bien les informations pourront être mises à jour automatiquement grâce à cette extension Pim2Catalog.

Synchronisation du PIM avec SAP

Afin d'avoir des informations toujours à jour et d'accélérer le “time to market”, le PIM Akeneo est synchronisé chaque nuit avec l'ERP du client (SAP).  Ainsi, chaque nuit :

  • Les nouveaux produits sont importés directement dans le PIM Akeneo
  • Les modifications sur des produits existants sont synchronisées ce qui permet d'avoir des informations toujours à jour par rapport à l'ERP
  • Les produits hors stock peuvent être automatiquement désactivés dans Akeneo
  • etc.

 

Etanco - le groupe

 

Des développements sur mesure afin de personnaliser l'expérience

Afin de pouvoir fournir une expérience personnalisée et sur mesure aux équipes d'Etanco, des développements ont été mis en place sur ce PIM :

  • Synchronisation du PIM Akeneo avec SAP chaque nuit via un connecteur développé sur mesure.
  • Mise en place de différents exports distributeurs directement au format demandé par les distributeurs, ce qui permet d'éviter tout traitement manuel.
  • Mise en place d'un système de compatibilité des produits Etanco avec ceux des fournisseurs afin de pouvoir préciser (notamment dans les catalogues) la comptabilité entre les produits de société tierces et ceux d'Etanco.
  • Certains produits existant en plusieurs centaines de couleurs différentes, nous avons mis en place une grille de correspondance entre les couleurs Etanco, celles de chaque fournisseur et la nomenclature de couleurs standardisées RAL.

 

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