La construction du modèle d’OpenAI s’étoffe : les publicités au CPC (coût par clic) font leur entrée sur le moteur conversationnel. Alors qu’à l’origine le modèle devait être sans publicité, désormais ChatGPT repose sur une offre marketing de plus en plus élaborée. 

Dans ce nouveau contexte, la nature des interactions entre les marques et les utilisateurs évoluent. En quoi consistent les publicités au coût par clic sur ChatGPT ? Quelles sont les conséquences pour les annonceurs sur les plans de l’acquisition, du ciblage ou encore de la mesure des performances ? Focus sur une nouvelle génération de publicité conversationnelle.

Publicité ChatGPT : pourquoi passer du CPM aux publicités au coût par clic ?

À partir du moment où OpenAI s’est lancé dans la publicité, le choix du CPM s’est imposé comme une évidence. La mise en place du coût pour mille impressions est en effet plus facile à mettre en place. Ce format accorde une importance à la visibilité d’une annonce plutôt qu’à l’engagement de l’utilisateur. Avec les publicités au coût par clic, OpenAI fait le choix de la performance.

Le choix du CPC prend tout son sens dans un contexte conversationnel dans lequel l’utilisateur précise davantage son intention à travers les questions qu’il pose et les échanges qu’il a avec l’assistant. Pour les marques, le fait de payer uniquement le clic sur une annonce sponsorisée facilite le contrôle du ROI par les annonceurs.

Ce modèle publicitaire combine à la fois les pratiques des plateformes Search traditionnelles et les spécificités propres aux moteurs conversationnels.

Publicités au CPC sur ChatGPT : comment cela fonctionne-t-il ?

Dans ChatGPT, le fonctionnement des publicités au coût par clic est proche de celui des ads sur les moteurs de recherche. En fonction de l’intention de l’utilisateur détectée par le moteur conversationnel détecte, des contenus sponsorisés sont générer en conséquence.

Les points communs entre ChatGPT Ads et Google Ads ou Bing Ads sont ainsi nombreux :

  • le ciblage de l’annonce par intention ;
  • les enchères au coût par clic (entre 3 et 5 dollars par clic) ;
  • la mesure du taux de conversion ;
  • le suivi des performances publicitaires.

Mais alors, quelle est la différence avec Google Ads ? Elle se trouve dans le format. Alors que l’annonce publicitaire du moteur de recherche s’affiche dans une bannière, celle de ChatGPT s’intègre dans la réponse générée automatiquement par l’IA. De cette manière, OpenAI donne la priorité à une UX fluide et qui s’inscrit dans un contexte.

ChatGPT est en effet en mesure d’analyser le contexte de l’échange, alors que les campagnes publicitaires de Google Ads ou Bing Ads reposent sur une stratégie de mots-clés. Avec les publicités au CPC, les annonces affichées devraient être plus pertinentes pour l’utilisateur. Pour l’annonceur, ce format de publicités serait synonyme d’un engagement plus important d’audiences plus qualifiées.

Quelle est la valeur de l’intention dans le contexte conversationnel de ChatGPT ?

L’une des notions au cœur de toute stratégie de publicité digitale qui se veut performante est la compréhension de l’intention de recherche de l’utilisateur. Dans le cadre d’un échange avec les moteurs conversationnels, l’internaute va plus loin qu’une simple requête, même longue traîne. Il formule une véritable question, un besoin précis, dans une ou plusieurs phrases. Par exemple : « Quelle paire de chaussures choisir lorsqu’on a un budget modéré et que l’on souhaite courir de manière occasionnelle ? »

Le niveau de qualification est alors très intéressant pour les campagnes publicitaires au CPC. L’utilisateur peut rechercher un simple conseil ou une information (logique informationnelle), formuler une intention commerciale forte (intention commerciale) ou être prêt à passer à l’action en recherchant par exemple une liste de magasins de sport les plus proches de chez soi (intention transactionnelle).

La profondeur conversationnelle donne également accès à des signaux plus riches, plus encore qu’avec une simple requête :

  • niveau de maturité de l’utilisateur ;
  • historique de la conversation ;
  • besoins spécifiques évoqués par le prospect.

Sur ChatGPT, l’intention de l’utilisateur se construit ici avec le temps, avec les échanges, ce qui ne la rend pas moins précieuse.

Tous ces éléments permettent d’affiner le ciblage de la publicité, en allant ainsi plus loin qu’avec une campagne Search traditionnelle.

Comment OpenAI mesure-t-elle la performance des campagnes publicitaires sur ChatGPT ?

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En matière d’Ads, les annonceurs ont besoin de justifier le montant des enchères et d’être rassurés sur l’efficacité de leurs campagnes. OpenAI doit ainsi fournir des KPIs fiables pour mesurer les performances, rassurer les marques et gérer au mieux leur stratégie d’investissements marketing. En effet, grâce à ces mesures, les entreprises pourront déterminer si les campagnes publicitaires sur ChatGPT sont plus rentables que celles sur les autres plateformes.

Quels sont les KPI à retenir pour les publicités ChatGPT ? Il s’agit des indicateurs traditionnels :

  • nombre de clics ;
  • coût d’acquisition ;
  • taux de conversion ;
  • retour sur investissement publicitaire, etc.

D’autres mesures propres à la plateforme publicitaire d’OpenAI sont-elles envisageables ? La réponse est oui. Les marques attendent des mesures toujours plus précises sur les différentes étapes du parcours utilisateur. Il pourrait s’agir par exemple de la qualité des interactions qui ont lieu après un clic ou encore le niveau d’intérêt de l’utilisateur dont il fait part durant la conversation.

OpenAI : vers la construction d’un véritable business publicitaire ?

Avec les publicités au CPC, OpenAI poursuit sur sa lancée et s’engage désormais dans la création d’un écosystème marketing dans lequel les campagnes publicitaires représentent un intéressant levier de monétisation. Développer et entraîner les modèles d’IA a un coût.

Ce business publicitaire repose sur la transformation de ChatGPT en nouveau canal d’acquisition digital. Cette nouvelle stratégie ferait ainsi la part belle aux publicités au CPC qui deviendraient un outil clé dans d’acquisition multicanale.

Activation du CPC dans ChatGPT : un canal d’acquisition prometteur pour les annonceurs ?

L’intelligence artificielle combinée au ciblage par intention ouvre la voie à une nouvelle forme de publicité conversationnelle. La mise en place des publicités au coût par clic dans ChatGPT est ainsi amenée à modifier les pratiques publicitaires des entreprises.

Les avantages sont nombreux pour les annonceurs :

  • un niveau d’engagement plus élevé de l’audience ;
  • une meilleure qualification de l’intention des utilisateurs ;
  • un ciblage du contexte plus avancé.

Le potentiel de ce modèle de publicité en construction semble considérable. Plus les entreprises prendront le train en marche et plus elles bénéficieront d’un avantage concurrentiel évident.

Avec les publicités au coût par clic dans ChatGPT, les pratiques publicitaires en ligne risquent de rapidement se transformer. En tant qu’annonceur, restez attentif aux évolutions qui concernent ce nouveau levier d’acquisition de prospects qualifiés !

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