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Catégorie : Article invité

Les tendances e-commerce à considérer en 2022

Cette semaine Channable est notre invité et nous dévoile les opportunités qu’offre le secteur de l’e-commerce en 2022. En effet, le monde du e-commerce a été boosté ses deux dernières années, en raison du contexte sanitaire qui a empêché les magasins physiques de pouvoir ouvrir à temps complet. Mais comme on dit, le malheur des uns, fait le bonheur des autres et même si les points de vente physiques ont diminué leurs bénéfices, c’est l’e-commerce qui en a profité pour s’étendre et se développer de façon exponentielle. Avec une augmentation du nombre d’utilisateurs sur les réseaux sociaux, les entreprises peuvent convertir ces nouveaux prospects.

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4 astuces pour faire gagner 30% de temps à votre service client

Cette semaine Noci est notre invité et nous dévoile 4 façons de gagner du temps tout en améliorant votre service client.

On ne le dira jamais assez, la relation que votre entreprise a avec vos clients est un pilier de sa réussite. Il faut savoir être à l’écoute pour répondre efficacement à leurs besoins tout en étant réactif et rapide. Toute l’entreprise, et non pas seulement l’équipe de service client, se doit d’offrir le meilleur service possible à ses clients, cependant les différentes tâches qui composent le service client peuvent se montrer chronophage. Voir plus

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